１．ご注文

ご注文は24時間365日いつでもOK！ 商品の選択・お届け先等の入力をお願い致します。

２．注文確認メール

ご注文後、当社より自動返信がございます。 ※メール受信設定によっては正常に受信されない場合があります。 弊社ドメインを受信できるように予め設定をお願い致します。

３．注文承諾メール

当店より配信致します。合計金額、送料等のご案内となります。

４．商品のお届けについて

3営業日以内の発送予定となります。
月・水曜日は定休日のため、翌営業日より随時発送致します。

５．発送完了メール

商品の発送が完了したことをお知らせ致します。 （伝票番号も記載しております。）

６．商品到着

商品が到着しましたら内容をご確認下さい。

・送料：0円（全国一律）

配送は佐川急便でお届け致します。 ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）２営業日以内の発送を心掛けておりますが、万が一出荷が遅れる場合は、メールにてご連絡させて頂きます。 又、時間指定も承っております。配達時間を指定される方は下記からお選び下さい。運送会社によります配達の遅れ等は責任を負いかねますのでご了承下さいませ。

個人情報の取扱いについて

Utsubo Stock（以下「当店」）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、 全スタッフに個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報の管理

当店は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・ 漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、 安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的

お客様からお預かりした個人情報は、当店からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、 電子メールや資料のご送付に利用致します。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当店は、お客様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、 個人情報を第三者に開示致しません。 お客様から同意をいただいた場合、法令に基づき司法機関・行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合、および人の生命・財産等の重大な利益を保護するために必要な場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示、提供致しません。

個人情報の安全対策

当店は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

ご本人の照会

お客様がご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを 確認の上、対応させて頂きます。

法令、規範の遵守と見直し

当店は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、 本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

返品を受付ける条件

商品の発送に関しましては万全を期しておりますが、万が一お届け商品が不良、あるいはご注文と異なる商品が届けられた場合には、商品到着後４日以内にお電話にてご連絡、７日以内にご返送下さい。 未開封・未使用の商品に限りますが、交換・返品の対応をさせて頂きます（付属品や商品タグが破損、紛失している場合は返品・交換に応じることが出来かねます）。 サイズの不具合、色やデザイン等のイメージの相違等、交換及び返品をご希望の場合は、弊社までご相談下さい（往復分送料についてはお客さまのご負担となります）。 又、ご覧頂いているパソコン及びモニターの環境設定によりましては、商品画像の色合いが多少異なるものもございますこと予めご了承下さいませ。

返品の送料・手数料負担について

返品の際の送料・手数料につきましては、初期不良等、当社に責任の所在があるものに関しては当社にて負担致します。

ご返金について

返品商品到着確認後２日以内にご指定口座にお振込致します。

お支払い方法は、クレジットカードと銀行振込をご利用頂けます。

クレジットカード

お客様のご利用状況等によってクレジットカードがご利用頂けない場合、当社がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、又はご注文をキャンセル致します。 クレジットカード情報又はお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更頂けない場合、当社が自動でご注文をキャンセル致します。 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付致します。 ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用頂けません。 ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。 ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは当社までご連絡下さい。

銀行振込

【振込先】三井住友銀行 立売堀支店（イタチボリ）

普通　1524883 カ）テイーエムトレーデイング

【備考】 ご注文後、お支払いに関するご案内メールを当社からお送り致します。 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始致します。 お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認の上、お支払い下さい。 7日以内にお支払いが確認出来ない場合、当社が自動でご注文をキャンセル致します。 お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払い下さい。 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。 ※ご注文者様名義の口座よりお支払い下さい。ご注文者様以外の名義でお支払い頂いた場合、お支払いの確認が出来ない場合がございます。

ギフトラッピング

プレゼントやギフト用途に無料で対応させて頂きます。ご希望の方はご注文時に備考欄にてお伝え下さい。

在庫について

当店は、実店舗、並びに複数のショッピングサイトで商品を販売しております。 各店舗で販売された商品につきましては、直ちにショッピングサイトの在庫も変更しておりますが、反映までにお時間がかかる場合がございます。 万が一、ご注文商品の在庫を確保出来ない場合につきましては、在庫欠品のご連絡を差し上げる場合がございます。予めご了承下さい。

明細・領収書について

商品発送の際に同封しております納品書をお買い上げ明細書の代わりとさせて頂いております。ご希望の方以外、領収証は発行されません。予めご了承下さいませ。ご希望の方はご注文時に備考欄にてお伝え下さい。

会社概要・お問合わせ

店舗名 ： Utsubo Stock
運営会社 ： 株式会社TMトレーディング
郵便番号 ： 〒650-0032
住所 ： 兵庫県神戸市中央区伊藤町106
TEL ： 078-599-8150
店舗運営責任者 ： 池内
お問い合わせ受付時間 ：12:00～19:00(月曜定休)